退換貨政策:
感謝您選購我們的韓國連線服飾!為了保障您的權益並確保購物流程順暢,請詳閱以下退換貨政策:
一、適用範圍
現貨商品:
- 如商品在庫存內,且未經使用或試穿,可依《消費者保護法》第19條享有七天無條件退貨服務(簡稱“七天鑑賞期”)。
韓國連線商品:
- 此類商品屬於代訂、非現貨供應,並專為消費者下單後訂製,該類商品不適用七天鑑賞期。
- 購買前請審慎選擇,確認無誤後再行下單。
預購商品:
- 商品需向韓國廠商追加訂購,預計需等待 7-21 個工作天,無法接受者請勿下單,謝謝。
- 若因韓國廠商斷貨導致無法供應,我們將主動通知並辦理全額退款。
二、退換貨條件
瑕疵商品或寄錯商品:
- 若收到商品有明顯瑕疵、破損或寄錯,請於收到商品後 24 小時內聯繫客服,並提供從開箱開始之完整瑕疵影片。
- 我們將協助安排退換貨,此情況下退換貨來回運費由我們承擔,並僅提供一次運費承擔服務。
商品需符合以下條件方可退換貨:
- 商品保持全新狀態,無任何使用痕跡。
- 商品吊牌、包裝完整,未拆封或污染。
以下情況不接受退換貨:
- 因個人主觀因素(如不喜歡、尺寸不合)要求退換貨。
- 商品已經過洗滌、修改或因不當使用導致損壞。
- 特殊性商品(如貼身衣物、飾品等)因衛生安全考量恕不接受退換。
三、注意事項
商品性質與特別聲明:
- 韓式連線商品屬於非現貨代訂商品,因應性質特殊,法律上不適用七天鑑賞期,購買前請仔細確認商品詳情及規格。
- 若對商品有疑問,請於下單前聯繫客服,我們將提供詳盡解答。
退換貨流程:
- 若符合退換貨條件,請先聯繫客服確認,並依指示辦理退換貨手續。
- 未經同意擅自寄回商品者,恕不受理。
- 我們有權判定商品是否符合退換貨條件,若商品狀態不符規定,將直接寄回,相關運費由消費者承擔。
瑕疵與斷貨處理:
- 如因瑕疵或其他因素導致商品無法供應,我們將與您協調換貨或退款事宜,並全額退還款項。
其他重要事項:
- 若未依規定期限或流程申請退換貨,將影響您的權益無法退換貨,敬請留意並務必於期限內配合辦理。
- 因特殊商品屬性,顏色或尺寸問題不列為瑕疵範疇,敬請見諒。
- 若因韓國廠商斷貨或其他供應問題,無法提供商品,您可選擇改購或全額退款。
- 本政策條款如有未盡事宜,依照《消費者保護法》相關規定處理。
- 本店保留最終解釋權。
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Mail: lehumainstudio@gmail.com
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再次感謝您的支持與信任,祝您購物愉快!